不是團隊不努力,也不是人懶,而是存在一個普遍的誤區(qū): “銷售目標越高,業(yè)績越好。”
可真相恰恰相反—— 在很多企業(yè)里,目標越定越高,業(yè)績反而越差。
為什么? 因為目標這東西,看似是數(shù)字,其實是系統(tǒng)工程,它牽扯人、策略、節(jié)奏、資源,一環(huán)沒理順,就可能崩盤。
這篇文章,我不想講那種“愿景驅(qū)動”“狼性文化”的空話, 就從實際業(yè)務出發(fā),聊聊“為什么銷售目標越定越高,團隊反而跑不動?”
以及,怎樣定目標,才能讓銷售既有勁頭,又能干出結(jié)果。
目標高,壓力大,壓力無法轉(zhuǎn)化為動力
我們經(jīng)常聽說一句話:“高目標才能激發(fā)潛能。” 沒錯,但——那是有前提的。
銷售目標要“高”,但不能“懸”。 心理學里有個概念叫 “心理安全區(qū)”:
目標太低,人就懶散;
目標太高,人就放棄;
目標適中,人反而最拼。
現(xiàn)實中很多企業(yè)的目標是這樣的:去年做1000萬,今年要2000萬。
問為什么?“行業(yè)在增長,我們也得增長。”
可銷售自己心里清楚:市場沒變,客戶預算還縮了,產(chǎn)品也沒更新,那2000萬對他來說就是“不可能完成的任務”。
于是他不會想著怎么實現(xiàn),而是想著“怎么解釋完不成”。 這時候,團隊士氣就崩了——
業(yè)績會議不敢開;
報表不敢看;
沒人想承擔責任;
大家都在“演戲”。
到最后,目標變成了一個心理負擔,而不是一個激勵因素。
這就叫——目標定高了,動力沒上去,反而壓垮了團隊。